IT

Wir digitalisieren Ihre Vertriebs-Infrastruktur

Professionelle Vertriebsarbeit bedarf einer professionellen IT- und Software-Infrastruktur. Dazu bieten wir Ihnen als IT-Berater und Systemhaus die Entwicklung, Installation und Schulungen bzw. den umfassenden Support von Business-Software mit dem Schwerpunkt Vertriebssteuerung und ganzheitlichen Kundenmanagement an. Verständliche Kommunikation und optimale Bedienerfreundlichkeit stehen dabei im Vordergrund.

Von klassischen Call-Centern unterscheidet uns dieser ganzheitliche Ansatz, in dem sich die Bereiche Telefonmarketing, Adressoptimierung, Marktbeobachtung, Coaching und IT/Software ideal ergänzen.

Das tragfähige Fundament unserer Strategie bildet unser selbst entwickeltes CRM-System "smartPortal". In ihm fließen alle Daten aus Outlook, Notes und SAP zusammen und bilden die zentrale Kundendatenbank, auf die alle Außendienstmitarbeiter auch unterwegs Zugriff haben. Es enthält die zentralen Kontaktakten, kundenspezifische Zusatzinformationen und Reportings, intelligente Filter- und Suchfunktionen und zahlreiche weitere Features. Neben der reinen Vertriebsunterstützung bieten wir als Systemhaus und IBM-Businesspartner auch die Entwicklung und Installation sowie den Vertrieb und Support von Business-Software mit dem Schwerpunkt Vertriebssteuerung an.